Köp och leveransvillkor

Köpvillkor

Här finner du information om våra köpvillkor. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
En offert från Menta Fönster är normalt giltig i 30 dagar från dagens datum. Undantaget är tidsbegränsade kampanjer. Du som köpare har skyldighet att kontrollera att orderbekräftelsen stämmer med lagd order. Beställd, godkänd via e-post eller webbshop och producerad produkt, går inte att avbeställa. Monteringsbeslag samt dräneringslock ingår till fönster och dörrar.
Frågor du kan ställa dig för att kontrollera att det har blivit rätt är:

Stämmer karmyttermått, modell och antal?
Gångjärnshängning på höger eller vänster sida utifrån eller inifrån sett ?
Handtag och cylinder på in och/eller utsida?
Tillägg som kulör, aluminiumtröskel, spröjs, mittposter och speciella glas?

Om du har frågor eller är osäker kring orderinformationen, kontakta oss gärna. Vi är måna om dig som kund och vill att du ska bli nöjd!

PRISER OCH BETALNING
Alla priser är inklusive moms.

Betalning sker vanligtvis mot postsänd faktura (utan faktureringsavgift) 10 dagar netto: 
50 % vid order och 50 % efter leverans.
Vid 50 % förskottsbetalning i webbshopen dras 50 % direkt och slutfaktura på 50% skickas med postsänd faktura vid leverans.
Vid 100 % förskottsbetalning i webbshop dras totalsumman direkt.
Vid hämtning kan betalning ske med betalkort. Vi hanterar ej kontanter.
Vid hemleverans tillkommer fraktkostnad och vi levererar över hela Sverige. Om du vill tilläggshandla efter leverans debiteras ordinarie priser samt gällande posttaxa.

Vid order förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning.

Finansiering genom Wasa Kredit är möjlig:

  1. Om du väljer Handla ”räntefritt betala om 3 månader ”så är första påbörjade månaden betalningsfri, plus 2 hela månader. 
    Du slutbetalar hela köpsumman i slutet av månad 3 . Kampanjavgift tillkommer 195kr + 1st aviavgift 45kr
  2. Betala räntefritt var månad i 12 månader. Kampanjavgift tillkommer 395kr + aviavgift 45kr/mån
  3. Betala räntefritt var månad i 24 månader. Kampanjavgift tillkommer 495kr + aviavgift 45kr/mån
  4. Det vi behöver från dig är personnummer och månadsinkomst.

Kontakta oss på 0346-932 10 eller info@mentafonster.se så hjälper vi dig med att hitta rätt alternativ.

Vid betalning från bank lokaliserad utanför Sveriges gränser samt momsregler gäller:
Export Kap 5 § 9 och Mervärdesskattelagen
Betalningsuppgifter: IBAN: SE7312000000013250114065
Bic/Swift: DABASESX
Bank: Danske Bank

VAT: SE 556688240101

PERSONUPPGIFTER
Vi säljer inte personuppgifter till tredje man och uppgifterna används endast i vårt företag. Du som kund har rätt till att få information om dina uppgifter eller göra ändringar.

Frakt och leveransvillkor

Korrekt leveransadress och telefonnummer vid avisering ska anges vid order.
Fraktkostnaden anges i orderbekräftelsen och vi levererar inom hela Sverige, utom öar utan fast broförbindelse. I så fall sker leverans till närmaste terminal på fastland.

När beställning görs behöver vi veta att en lastbil/lastbil med släp kan komma fram till dig, d.v.s. att du har en farbar väg. Efter att vi bokat in din leverans ger speditören dig ett besked via mail om leveransprocessen och de hör av sig dagen innan eller samma dag om leveranstid.

Du måste vara anträffbar på leveransdagen mellan kl. 07.00-16.00.
Om så inte är fallet så lämnar vi två alternativ:

1. Sändning kan hämtas på terminal vid överenskommen tidpunkt.
2. Sändning körs ut under visst kortare tidsintervall mot extra debitering efter överenskommelse med dig.

Vid hemtransport ingår leverans till tomtgräns och godset lossas med bakgavellift, vidare bärhjälp ingår ej. Gods bredare än 2,4 meter kräver truck för lossning.

Det är mottagarens skyldighet och ansvar, om fraktbolaget kräver hjälpmedel såsom truck, traktor, kranbil eller hjullastare, att möjliggöra avlastningen, vilket då aldrig kan debiteras Menta Fönster.
Likaså kan extra kostnader för eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget aldrig debiteras Menta Fönster.

Felaktig avisering samt avsaknad av hjälp vid avlastning på slutdestinationen medför extra kostnader i form av merarbete samt extra fraktkostnader. Dessa extra kostnader faktureras ovillkorligen köparen. Om avtalad leveranstidpunkt senareläggs av köparen debiteras varorna på avtalad leveransvecka, och efter orderbekräftelsens specifikation. Kostnader för lagerhållning debiteras vid leveranstillfället.

LEVERANSTID OCH LEVERANSMOTTAGNING

Leveranstid är normalt 2-4 veckor efter order, om inget annat är överenskommet.  Runda/halvrunda fönster, krysspröjs, 45 mm spröjs och fönster med viss kulör tar 6-8 veckor. Ej lagerförda takfönster har ca 6 veckors leveranstid.
Preliminär leveransvecka anges i order. Levereras inte godset inom 8 veckor efter order har köparen rätt till reducerat pris. Dock ersätter vi inte kringkostnader som t.ex. inbokade hantverkare, maskiner eller annat som har med monteringen att göra.

När godset lämnat vårt lager tar speditionsfirman över, vilket betyder att vi ej längre kan påverka leveranstiden. Vid leveransmottagning ska godset kontrolleras ihop med chauffören för eventuella emballage eller transportskador. Kontrollera även att leveransen överensstämmer med beställningen. Utöver det beställda medföljer monteringsbeslag och dräneringslock. Eventuella fel ska noteras på chaufförens fraktsedel, alltså på plats, och kopia till dig. Om det finns någon transportskada, anmäl även detta till oss, inom fem (5) dagar från mottagandet av leveransen.
Snarast efter leveransmottagning ska godset ställas under tak, packas upp och besiktigas. Synliga fel som upptäcks efter uppackning, som inte upptäckts direkt vid leveransmottagning, ska anmälas till oss innan produkten monteras och senast inom fem (5) dagar efter leveransmottagning. Reklamationsrätt gäller inte om skadad eller fellevererad produkt monteras utan godkännande från Menta Fönster.
Funktionsfel som innefattas av garantin och som inte kunnat upptäckas innan montage godtas om det rapporteras till Menta Fönster inom skälig tid, vilket är ca två månader.
Vid fel; ta alltid en bild eller flera och maila till oss på info@mentafonster.se
Obs! Skyddstejpen bör tas bort från produkten inom max 2 månader, annars finns risk att tejpen färgar av sig eller fastnar. I solljus blir tejpen spröd och fastnar snabbt och blir sedan svår att få bort.



ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Varje produkt är skräddarsydd för din räkning och då gäller ingen ångerrätt enligt Distans-och hemförsäljningslagen (2005:59).
Synliga fel som upptäcks när godset packats upp, som inte upptäckts direkt vid leveransmottagningen, ska anmälas till oss innan produkten monteras och senast inom fem (5) dagar efter leveransmottagning.
Reklamationsrätt gäller inte om skadade produkter monteras utan godkännande från Menta Fönster. Monterade produkter som är transportskadade går ej att reklamera.
Funktionsfel som innefattas av garantin och som inte kunnat upptäckas innan montage godtas om det rapporteras till Menta Fönster inom skälig tid.

GARANTIER
Vi ger 10 års produktgaranti på karm, glas, beslag och funktion. Gäller vid korrekt hantering av produkten och vid avtorkning med grönsåpa och vax med jämna mellanrum. Vår PVC är både A-klassad och P-märkt.

MONTERING
Fönster och dörrar behöver justeras efter montering, vilket du som kund har ansvar för. I din order medföljer monteringsanvisningar och följer du dessa steg kommer du att få ett fönster som fungerar klanderfritt i många år och som du blir nöjd med.

PERSONUPPGIFTER
Vi säljer inte personuppgifter till tredje man och uppgifterna används endast i vårt företag. Du som kund har rätt till att få information om dina uppgifter eller göra ändringar.

PERSONSÄKERHETSGLAS I BOSTÄDER
Regler för hur glas i byggnader kan placeras och utföras säkert finns i Boverkets byggregler, BBR avsnitt 8:35 Glas i byggnader, som är föreskrifter till plan- och bygglagen. Där står bland annat att oskyddade glasytor som är placerade så att personer kan komma i kontakt med dem ska utformas så att risken för personskador begränsas. För bostäder gäller regeln för fönster och fönster-dörrar där glaset är placerat lägre än 0,6 meter över golv, eller mark om det avser utsidan, till exempel vid uteplats eller balkong.
Därför ingår alltid personsäkerhetsglas på båda sidor på våra dörrar samt på insidan på högre fönsterpartier. Dock har du som köpare ansvar för att beställa korrekt glas.

PRODUKTINFORMATION
Vi tillverkar efter dina specifika mått, utan extra kostnader. Det angivna måttet i ordern är karmyttermått (karm, fönsterblad samt glas) och produceras därefter.
 
Standardglas: Energiglas med argonfyllning och lågemissionsskikt. (För testprodukt fönster 1500x1500 Dreh/Kipp+fast).                                                                                                                                                        
2-glas U-värde produkt: Uw 1,20 W/m2*K
2-glas U-värde glas: Ug 1,0 W/m2*K
3-glas U-värde produkt: Uw 0.96 W/m2*K     
3-glas U-värde glas: Ug 0,7 W/m2*K
Takfönster U-värde produkt: Uw 1,4 W/m2*K
Takfönster U-värde glas: Ug 1,0 W/m2*K

Observera att den goda värmeisoleringen (låga u-värdet) som 3-glas ger kan medföra utvändig kondensering mot glaset.

Våra produkter mäter vanligtvis 70 mm i karmdjup. Undantag är takfönster och typ lyft-glidskjutpartier.
Öppningsbart fönster och inåtgående fönsterdörr mäter 116 mm i total karmbredd samt 66 mm i enbart karm och tröskelhöjd.
Fast fönster mäter 66 mm i karmbredd.
Utåtgående dörr typ 50 mäter 143 mm i karmbredd och 66 mm i tröskelhöjd. Typ 51 mäter 158 mm i karmbredd och 20 mm i tröskelhöjd.
Standardmått på spröjs är 26 mm och sitter monterade emellan glasen. Alternativ finns på 18 mm och 45 mm.
Standardmått på glasdelande mittposter är 84 mm men kan även fås i 70 mm bredd.

Typ 14 med fast mittpost mäter 184 mm och typ 15 med rörlig mittpost, 164 mm.

Glidskjutparti mäter 125 mm i karmbred på den öppningsbara delen och 75 mm på den fasta delen och i tröskelhöjd.

OM OSS
Menta Fönster i Långås, Falkenberg startade 2005 och i år firar vi 10 år!
Vi på Menta Fönster lever för en filosofi. Den är inte konstig, vi har inte kommit på den, det är enkelt och så väldigt sant.
Nöjda kunder – nya kunder - nöjda medarbetare.

Vi har kompetens, erfarenhet och ett genuint intresse av att erbjuda dig den bästa servicen vid ditt val av fönster. Välkommen!

Ansvarsfriskrivning och integritetspolicy

1 ALLMÄNT
Dessa villkor gäller för all verksamhet inom mentafonster.se och dess underwebbplatser, nedan kallat "MENTA". Varje användare anses ha tagit del av följande villkor, och förstått dem, att i tysthet hålla med om dem och att vara bunden av dem; en användare som inte accepterar villkoren bedöms inte ha tillgång till denna webbplats. Denna ansvarsfriskrivning gäller alla möjliga användare (direkt, besökare i web-butiken, via länkar, alla möjliga sätt, länkade facebook sidor, andra sociala webbadresser etc.) som besöker MENTA-platsen. Villkoren kan ändras och/eller revideras; med varje nytt besök på platsen godkänner användaren villkoren som gäller vid den tidpunkten. Användaren ger hans/hennes samtycke för att bearbeta de som personuppgifter enligt nedan. MENTA rekommenderar starkt användare att läsa dessa villkor noggrant innan du besöker och använder webbsidan.

2 ANSVAR
2.1 INNEHÅLL
MENTAs målsättning är att tillhandahålla korrekt och aktuell information på sin webbplats; MENTA tar största omsorg för att uppnå detta. Men på inget som helst sätt kan MENTA garantera riktigheten och kvaliteten på den tillhandahållna informationen, än mindre ta något ansvar. Menta tackar användare som rapporterar eventuella felaktigheter (se 5.1 ADMINISTRATÖR) och åtar sig att ändra webbplatsen om arten av de felaktigheterna motiverar en förändring; MENTA har absolut kontroll över detta. Innehållet i MENTAs hemsida är därför endast avsedd, dels för att ge information, utan skyldighet, om Menta Fönsters verksamhet och å andra sidan som en webbshop. MENTA ger inga garantier alls rörande natur och innehåll i informationen på sin webbplats och ansvarar inte för innehållet i denna information eller för följderna av användningen av dessa. Informationen på MENTAs webbplats kan ändras utan förvarning när som helst. Inga rättigheter av något slag kan därför härledas från innehållet i denna webbplats. Om inget annat uttryckligen anges är informationen generell och är inte anpassad till omständigheterna specifikt för ett visst mål eller individ. MENTA utesluter allt ansvar för direkta, indirekta, tillfälliga eller speciella skador, oavsett vilken typ (ej uteslutande: ekonomisk eller kommersiell förlust, förlust av en chans/möjlighet, förlust av data, förlorad vinst/omsättning, förseningar, förlust av lönsamhet). Användaren bär själv ansvar för att kontrollera korrekthet, fullständighet, tillförlitlighet, aktuell art eller nyttan av MENTAs innehåll.

2.2 TEKNIK
Som anges i 2.1 har största omsorg ägnats åt denna webbplats. Men inte på något som helst sätt kan MENTA hållas ansvariga för eventuella haverier, avbrott eller fel i tillhandahållandet av data eller för konsekvenserna därav (ej uteslutande: arbetsavbrott, skador av dina program eller utrustning, virus, bluffar, maskar, insekter, otillräcklig kapacitet, etc. ...). Möjliga haverier, avbrott eller fel kan inte på något som helst sätt ge upphov till skador. MENTA ansvarar inte för eventuella virus och andra olägenheter (se sista delen av 2.1) på sin webbplats och/eller server.

2.3 TILL SALU
För online-försäljning gäller webbutikens villkor. MENTA kan inte på något som helst sätt hållas ansvarig för eventuellt fel information i innehållet på webbplatsen eller om en eller flera varor är inte längre tillgängliga vid tillfället då användaren läser annonsen. MENTA gör allt det kan för att se till att försäljningsinformationen på webbplatsen är aktuell. Men varken MENTA eller någon återförsäljare hålls ansvariga för eventuella fel i innehållet på webplatsen.

2.4 LÄNKAR / UPPLADDAT MATERIAL
MENTA webbplats kan innehålla referenser/länkar/externa länkar till andra webbplatser. MENTA kan inte hållas ansvarig för innehållet i dessa platser, och inte heller för följderna av användningen av dessa. Detsamma gäller vad användaren skulle ladda upp till platsen, bortsett från det faktum att MENTA å ena sidan inte på något som helst sätt kan vara ansvarig för data, även om, å andra sidan, är den inte skyldig att behandla dessa data. Vi hänvisar till 2.1–2.4 som gäller fullt ut för länkar.

2.5 ANVÄNDARENS ANSVAR
Användaren förbinder sig utan undantag till:
• att inte felaktigt använda webbplatsen och absolut inte missbruka material samt utföra aktiviteter som skulle kunna snedvrida eller skada webbplatsen;
• att inte använda webbplatsen för att skicka virus och/eller nedsättande, obscent, hotfullt eller annat material;
• att respektera de rättigheter som tredje part när du använder sajten;
• att använda informationen på denna webbplats i god tro.
• om du har rätt att hantera användare för ditt konto, säkra att dessa är korrekta vid varje given tidpunkt.

3 IMMATERIALRÄTT / SEKRETESS
3.1 IMMATERIALRÄTT
Hela konceptet (ej uteslutande: logotyper, teckningar, layout, fotografier, bilder, planer, designer, knappar, ikoner, diagram, sektioner, layout, formen, planen) på MENTA webbplats, liksom innehållet och tillämpade medel för kommunikation/strategier inkluderas i upphovsrätt och/eller andra immateriella rättigheter och tillhör MENTA eller närstående tredje part. MENTA ska kräva skadestånd från någon som inte erkänner dessa rättigheter och utan samtycke (ej uteslutande) sprider/kopior/sparar/säljer/reproducerar/översätter / ... data för webbplatsen som nämnts ovan.

3.2 SEKRETESS
Om MENTA skulle samla in data om användaren skall bestämmelserna i "Person (1998: 204)" respekteras med hänsyn till skyddet för privatlivet och behandling av personuppgifter. Verksamhetsutövaren för behandlingen av uppgifterna är MENTA (se 4.1 i dessa villkor). Användaren ska kunna samråda och uppdatera sina uppgifter vid alla tillfällen. Uppgifterna används endast i användarnas intresse och här:
• för den administrativa förvaltningen och/eller för att tillhandahålla information till användarna om Mentas drift/erbjudanden/kampanjer.

4 ADMINISTRATÖR / ÅTGÄRDER / TVISTER
4.1. ADMINISTRATÖR
MENTA hemsida sköts av:
Menta Fönster AB
Box 101
311 03 Långås
Sverige
+46 (0) 346 932 10
info@mentafonster.se

Org. Nr 556688-2402

4.2 ÅTGÄRDER
Vid olaglig användning av webbplatsen, till exempel genom brott mot villkoren samt också i fråga om andra olagliga metoder, förbehåller MENTA sig rätten att neka åtkomst till platsen för att dessa användare utan att det påverkar dess rätt att återkräva eventuella skadestånd från användarna.

4.3 TVISTER
Detta kontrakt regleras av Svensk lag.

Kontakta oss för mer information

Ni är välkomna att kontakta oss via telefon, mail eller vår chatfunktion.
Vi hjälper er gärna med de frågor ni har.
Välkomna

Det är vi som hjälper dig på Menta Fönster
Powered by Octaos Webshop